سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم، البريد، رقم الجوال (اختياري)، المدينة.
• بيانات الأسرة التي تضيفها: الأسماء، صلة القرابة، الجنسية، تاريخ الميلاد (اختياري).
• بيانات الوثائق: النوع وتواريخ الإصدار والانتهاء، وآخر أربعة أرقام. الرقم الكامل يُحفظ مشفّراً.
• صور الوثائق: لا تُحفظ افتراضياً. إذا اخترت حفظها فإنها تُشفّر قبل تخزينها.
• رسائلك إلى المساعد، لتحسين الخدمة ومعرفة الخدمات التي يحتاجها الناس.

ما الذي لا نطلبه أبداً

كلمات مرور أبشر أو النفاذ الوطني أو أي منصة حكومية، ورموز التحقق (OTP)، وبيانات البطاقات البنكية.

المشاركة

لا نشارك وثائقك مع أي طرف إلا عندما تطلب خدمة "نفذها لي" وتختار بنفسك الوثائق التي تريد مشاركتها. تُسجّل كل مشاركة في "مركز الخصوصية" (ماذا، لماذا، مع من، حتى متى)، ويمكنك سحبها في أي وقت، وتُسحب تلقائياً عند انتهاء الطلب.

حقوقك

• تصدير كل بياناتك بصيغة JSON من مركز الخصوصية.
• حذف حسابك وبياناتك نهائياً. نحتفظ بسجل الطلبات المدفوعة مجهّل الهوية لأغراض محاسبية.
• الاطلاع على سجل النشاط على حسابك.

التخزين

تُخزن البيانات على خوادمنا مع تشفير الحقول الحساسة والملفات. يجب تحديد موقع الاستضافة النهائي بما يتوافق مع اشتراطات نقل البيانات خارج المملكة.